Пользователи на форуме NT:store в ВКонтакте спрашивают: что делать в ситуации, когда iPhone и iPad оказался потерян или украден. Как найти гаджет, заблокировать его или полностью стереть с него всю информацию?

Прежде всего следует сообщить о пропаже правоохранительным органам. Известны случаи, когда они помогали вернуть гаджеты законным владельцам. Если же вы не надеетесь на нашу доблестную полицию, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Руководство далее предусматривает, что функция «Найти iPhone» (или iPad, или Mac) была включена до потери или кражи вашего устройства. Поэтому прямо сейчас зайдите в настройки iOS и активируйте функцию в разделе Настройки –> iCloud.

Если вы сделали это заблаговременно, можете попытаться найти устройство с другого девайса с помощью приложения «Найти iPhone» из App Store или специального веб-сервиса на сайте icloud.com/find. Далее приведены скриншоты с iPad.

Если ваш гаджет включен и имеет доступ к Сети, вы увидите его на карте. На iPad выбрать нужное устройство можно кликом по кнопке «Мои устройства» в левом верхнем углу.

Выберите искомый девайс, после чего вы увидите несколько кнопок. Иконка с изображением автомобиля позволяет проложить маршрут до потерянного гаджета, кнопка «Воспроизвести звук» предназначена для поиска iPhone и iPad «на слух», а «Режим пропажи» дает возможность дистанционно заблокировать устройство.

Переведите устройство в режим поиска кликом по кнопке «Режим пропажи». Ваш iPhone или iPad будет заблокирован 4-значным паролем и отобразит на экране настраиваемое сообщение с номером телефона для связи с вами. Когда устройство находится в режиме пропажи, вы можете отслеживать его перемещение.

Если вы уверены, что вернуть гаджет не получится, остается воспользоваться последним вариантом – кнопкой Стереть iPhone. Это приведет к полному удалению данных на устройстве, после чего его нельзя будет найти или отследить.

Даже если ваш утерянный гаджет отключен, вы все равно можете удаленно заблокировать его, перевести в режим потери или стереть с него данные. Команды будут выполнены сразу после подключения устройства к Интернету.

В iOS 7 реализована надежная защита данных от кражи и доступа со стороны третьих лиц. В последней редакции операционной системы отключить встроенный сервис Find My iPhone или переустановить ОС нельзя, не зная Apple ID и пароль владельца. Распространение этой технологии делает бессмысленной кражу iOS-устройства. Однако от новой функции могут пострадать и пользователи законно приобретенных с рук гаджетов. При попытке стереть данные или переустановить операционную систему купленные б/у iPhone или iPad могут потребовать пароль владельца девайса.

На этот случай у сервиса Find My iPhone предусмотрена возможность дистанционной отвязки гаджета от аккаунта. Это позволяет обойти функцию блокировки активации Activation Lock. Следует помнить, что владелец устройства должен знать параметры учетной записи iCloud – Apple ID и пароль. Без этого отключить Find My iPhone и обойти Activation Lock обычными средствами нельзя.

Вы можете использовать один из перечисленных далее способов, чтобы отвязать свой iPhone, iPad или Mac от аккаунта iCloud.

Как отвязать устройство от iCloud с помощью Find My iPhone

Шаг 1: Выключите iPhone, iPad, iPod touch или переведите его в Авиарежим. В противном случае гаджет не позволит исключить его из iCloud.

Шаг 2: Запустите стандартное приложение Find My iPhone и войдите в программу, указав параметры учетной записи.

Шаг 3: Найдите в списке устройство, которое нужно отвязать от iCloud.

Шаг 4: Зайдите в свойства гаджета с опциями по настройке. Устройство должно быть «офлайн».

Шаг 5: Помимо команд для включения Режима пропажи и стирания информации здесь вы найдете ссылку Удалить. Она находится в правом верхнем углу. Нажмите ее.

Если у вас нет кнопки Удалить в описании устройства, попробуйте отключить его с помощью веб-интерфейса iCloud.

Как отвязать устройство от iCloud из веб-интерфейса

Шаг 1: Включите Авиарежим или полностью выключите iPhone или iPad. В противном случае гаджет не позволит отвязать его от iCloud.

Шаг 2: С компьютера зайдите на сайт www.icloud.com и залогиньтесь под своим аккаунтом.

Шаг 3: Откройте приложение Найти iPhone.

Шаг 4: Сверху нажмите кнопку Все устройства.

Шаг 5: Найдите в списке нужный гаджет и кликните по нему. Статус устройства должен быть «офлайн».

Шаг 6: В центре нажмите ссылку «Удалить из Найти iPhone». Появится окно с предупреждением о том, что гаджет снова появится в списке, если на нем будет включена функция «Найти iPhone». Подтвердите удаление.

Если вместо страницы с описанием устройства у вас появилось всплывающее окно в правом верхнем углу окна, убедитесь, что девайс отключен от интернета. После этого:

Шаг 1: Нажмите сверху кнопку Все устройства.

Шаг 2: Найдите в списке нужный гаджет и кликните по нему.

Шаг 3: Кликните серый крестик рядом с названием устройства.

Начиная с версии iOS 4.2 на мобильных устройствах Apple появилась возможность бесплатно отслеживать расположение аппарата через приложение Find My iPhone.Оно передает текущие координаты iPhone и iPad в облачный сервис iCloud, откуда и ведется мониторинг. В случае потери или кражи девайса пользователь может зайти на сервис и узнать местоположение гаджета, отправить на него сообщение, воспроизвести звук, заблокировать PIN-кодом или полностью стереть всю информацию. Данный функционал доступен для всех последних мобильных устройств Apple и даже компьютеров Mac.

Find My iPhone часто выручает владельцев мобильной техники, потерянной или украденной злоумышленниками. Но если грабитель осведомлен об особенностях работы «яблочных» устройств, ему ничего не стоит зайти в настройки и отключить работу сервиса, транслирующего данные о местонахождении iДевайса. В этом случае шанс вернуть похищенный гаджет стремится к нулю.

По этой причине в iOS необходимо запретить отключение функции Find My iPhone. Делается это буквально в два клика из настроек операционной системы. Если злоумышленник не решит стереть весь контент с телефона или планшета, то устройство сможет передавать информацию о своем местоположении.

Чтобы заблокировать возможность удаления учетной записи iCloud и отключения геолокации, откройте меню Настройки –> Основные –> Ограничения. Пролистайте вниз до подраздела Геолокация, зайдите в него и включите опцию «Запретить изменения». Затем вернитесь на уровень выше и перейдите на вкладку Учетные записи. Здесь также нужно поставить птичку напротив «Запретить изменения». Таким образом, воришка не сможет отключить трансляцию геолокационных данных и удаление учетных записей iCloud без ввода пароля.